Page 101 - BUDDEMEYER 70 ANOS

relacionamento aprofundado com cada cliente, inclu-

sive os de menor porte. Se o parceiro estivesse enfren-

tando alguma dificuldade para vender os produtos
da Buddemeyer, a empresa procurava entender as

razões e buscava soluções em conjunto – seja na me-

lhoria do ponto de venda, na adequação do mix ou
em promoções cooperadas. “Sempre buscamos as

relações ganha-ganha. Consumidores, empresa, fun-

cionários, varejo, todos precisam obter uma boa rela-
ção de valor”, diz Luciano Stefanes, gerente nacional

de vendas.

O estreitamento da relação com o consumidor final e

o espaço deixado pelos concorrentes no mercado abri-

ram caminho para um novo e significativo passo no

ano 2000: a entrada no mercado de cama, com lençóis
e colchas. Foi um trabalho desenvolvido com cautela,

mas que acabaria levando a empresa a desfrutar nesse

mercado das mesmas reputação e confiança já con-
quistadas no segmento das toalhas. “Com a entrada

da linha de cama, ficou mais fácil contar uma história

completa para o nosso consumidor”, descreve o supe-

rintendente de marketing, Carlos Alberto Soares.

A atuação nesse novo segmento também foi construída

com base em inovação, a partir da oferta de caracterís-

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